Gestion des départs (Check-out)

La formation « Gestion des Départs (Check-out) avec Protel PMS » vise à développer les compétences essentielles pour gérer efficacement les procédures de départ des clients à l’aide de Protel PMS. Elle permet aux participants de maîtriser les fonctionnalités du logiciel liées à la clôture des séjours, à la facturation et au traitement des paiements, tout en assurant un service professionnel jusqu’au départ du client.

Les participants apprendront à consulter les départs programmés, à vérifier les consommations enregistrées durant le séjour, à contrôler les frais d’hébergement et les services complémentaires, à éditer les factures et à procéder aux règlements selon les procédures de l’établissement. La formation présente également la gestion des acomptes, des garanties, des remboursements lorsque les politiques de l’établissement le permettent, ainsi que la clôture des comptes clients.